お支払い・配送・返品について


お支払い方法について
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・銀行振込
商品代金と送料の合計を下記指定口座にご入金頂きます。
ご入金確認後の出荷手配となります。
恐れ入りますが振込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。

「三菱UFJ銀行」と「みずほ銀行」からお選び頂きます。口座番号はご注文後に自動でお出しするメールに記載されております。
万が一届いていない場合・削除してしまった場合はお気軽にお問い合わせ下さい。


・郵便振替
商品代金と送料の合計を郵便振替口座にご入金頂きます。
ご入金確認後の出荷手配となります。
恐れ入りますが振替手数料はお客様負担とさせて頂きます。
また、ご入金確認まで数営業日お時間を頂戴します。お急ぎの場合は選ばないようにご注意下さい。

口座番号はご注文後に自動でお出しするメールに記載されております。
万が一届いていない場合・削除してしまった場合はお気軽にお問い合わせ下さい。


・店頭支払い
「店頭受取」とあわせてご利用下さいませ。商品と引き換えにその場でお支払い頂く方法です。現金でのお支払いのみのお取り扱いです。

ただし、お名入れ商品や受注生産商品等で「先払い」が必要な商品(代金引換でのご注文が出来ない商品と同一とお考え下さい)が含まれる場合は、店頭にて商品と引換でお支払い頂く形ではなく
「一度ご来店頂いて先にお支払いを頂く→商品入荷後再度ご来店」
「銀行振込・郵便振替で先にお支払いを頂く→商品入荷後ご来店」
上記どちらかの必要がございますのでご注意下さい。
システム上ご注文は出来てしまいますが、該当する場合は別途メール等にてご案内申し上げます。

その他ご注意点は「店頭受取」の項目も合わせてご参照下さいませ。


※領収書につきまして
・代金引換でお支払いの場合 ※現在承っておりません。
ご注文商品到着時の送り状(宛名ラベル)に領収書が付属しております。そちらが正規の領収書としてご利用頂けます。
別途弊社から領収書をお出しすることは二重発行となりますのでお受けできません。

・銀行振込・郵便振替でお支払いの場合
ご注文時に「領収書発行希望」とお知らせ下さい。商品に同梱しましてお届けいたします。その際にお宛名様のご希望もお書き添え下さい。お宛名様のご希望が無かった場合はご注文のお客様のお名前宛とさせて頂きます。

後日(商品発送後)発行や商品との別送等をご希望の場合は、送料を別途ご負担頂きますのでご了承下さいませ。
お宛名様や但し書きにご希望がある場合等、特別なご希望がある場合は事前にご相談・お申し出下さい。後からですと対応いたしかねる場合がございます。

なお、いかなる場合・理由におきましても下記のような対応はお断り申し上げますのでご了承下さいませ。
・上様や空白等の宛名が不明瞭なもの
・領収日付の指定・変更
・額面の変更・分割


※お買い上げ商品・内容によりましてはお支払い方法を制限させて頂く場合がございます。その際は商品説明欄に記載しておりますので、よくお読みの上お申し込み下さいませ。


※代金引換でのお支払いに関しましては、一旦受付を終了させて頂きました。長らくのご愛顧ありがとうございました。


配送について
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配送方法は下記よりお選びください。

■宅配便(業者指定不可)

地域や内容によって弊社で選択させて頂きます。業者の指定はお受けできません。
どうしてもご希望の業者がある場合は、その業者の正規運賃(定価)+1,000円にてお受けいたします。事前にご相談下さい。(契約していない業者があり、また通常の流れでなくなる手間がかかるため)

送料は地域別です。送料は下記の別表をご覧下さい。

商品により、ご注文後の入荷手配となり、出荷まで数日頂く事もございますのであらかじめご了承下さいませ。

また、下記でお届け時間帯のご希望が可能です。

・午前中
・12時頃〜14時頃
・14時頃〜16時頃
・16時頃〜18時頃
・18時頃〜20時頃
・20時頃〜21時頃

※時間帯のご希望を頂いた場合、配達までプラス1日程度のお時間を頂いているようです。ご了承下さいませ。
※ヤマト運輸で発送する場合、12時頃〜14時頃の指定が出来ないため、その次の時間帯に変更させて頂きます。


■レターパックプラス日本郵便

全国一律520円でお届け可能です。
A4サイズ、厚み数センチ前後まで。

容量の都合上、同梱商品は2点までのご利用となります。
※同一商品を複数ご注文頂いた場合は合わせて1点ではなく、その個数それぞれを1点と数えます。例えば同一商品を2つご注文の場合は2点です。
商品によりまして、2点以内でも対応不可能な場合がございます。その際はご連絡の上、発送方法をご相談とさせて頂きます。

※ご注意点
・代引き、日付指定、時間指定等の取り扱いができません。
・ご利用頂けるお支払い方法は「銀行振込」か「郵便振替」となります。
・内容物に対する補償が無い為、レターパックプラスのご選択(特に高額商品のご注文の場合)はお客様の責任にてお願いいたします。レターパックプラスを利用したことによる事故・破損・不達等の補償は弊社では致しかねますのであらかじめご了承下さいませ。


■送料について・送料無料について

一部、送料無料の商品がございます。
また、宅配便をご利用で一定金額以上を一度にお買い上げの場合、全国送料無料とさせて頂きます。

・宅配便のご利用→32,400円以上のお買い上げで送料無料
・レターパックプラスのご利用→送料無料の設定はございません。
※都合により発送方法を変更させていただく場合がございます。

すべての商品がそろってからの一括発送となりますので、入荷が遅い商品があった場合はその分発送が遅れる形となりますのであらかじめご了承下さい。分割発送は都度送料を申し受けます。


■店頭受取

東京都新宿区四谷の提携店舗にて店頭でのお受け取り・お支払いが可能です。
特に送料・手数料等はございませんが、営業時間内のご来店が必要となります。交通費等はご負担下さい。
また、駐車場のご用意はございませんので、お車でご来店の際は近隣のコインパーキング等をご利用下さいませ。
営業時間:平日8:00〜19:00・土曜12:00〜15:00・日祝休

※ご注意点
お受け取り開始日を別途ご案内致しますので、ご案内があるまでご来店頂いてもお渡し出来ませんのでご注意下さい。
Webでのご注文をせず直接店頭にいらしても同条件でのお渡しは出来ませんのでご注意下さい。
お名入れをご希望の場合や受注生産商品等の「先払い」が必要な商品の場合、一度ご来店の上先にお支払いを頂いて入荷後再来店を頂く形か、銀行振込・郵便振替で先にお支払いを頂く必要がございます。
「送料無料」の商品を店頭でお受け取りの場合でも、送料分の割引等はございません。


■お届けに関する一般的なご注意

宅配便・レターパックプラスいずれをご選択の場合でも商品は「対面」で「サインかハンコ」を頂いてのお渡しになります。
お客様宅の「郵便受け」への配達は行われません。

長期ご不在やお客様のご都合等によりお受け取りになれず弊社に商品が戻ってきた場合、いかなる理由があっても2回目の送料を頂いての再発送か、着払いでの再発送とさせて頂きます。
※送料無料商品に関しても同様です。
※着払いの送料に関しましてはお受取人様と運送会社の契約等により変動するため、料金は弊社では確認できません。運送会社にお尋ね下さい。

このような事態を避け確実なお受け取りのため、もしご注文後に長期ご不在の予定がある等の場合は事前にご相談下さいませ。
もしくは「不在届」を郵便局に提出することによって保管期間を延ばすことも可能です。(レターパックプラスでのお届けの場合のみ)
https://www.post.japanpost.jp/question/115.html


返品・交換について
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■お申し込み後のキャンセル
・お申し込み後すぐ商品手配に入りますので、原則としてご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。また、受注生産商品のキャンセル・返品等もお受けできません。

■初期不良等の対応
・お届け日から1週間以内の不良品に限り、返品・交換のご対応をさせて頂きます。お手数ですがご連絡ください。送料は弊社が負担いたします。商品の特性上、開封、使用された商品については、返品に応じられません。

■次の理由での返品・交換は原則としてお受けできませんので、ご了承ください。
・お届け日から2週間以上経過したお問い合わせ。
・お客様のご都合によるお取替え・返品
・当社の責に帰すべき事由によらず商品がその到着後に汚損、破損された場合
・商品の特性上、開封、使用された商品

■修理・調整について
添付しております保証書をお持ちの上、お近くの取り扱いのある文具店・筆記具専門店・有名百貨店等にお持ちいただくのが一番早い方法かと存じます。

勿論当店でも対応させて頂くことは可能です。まずはメールにてご連絡・ご相談頂いた後、当店までお送り下さい。
その後メーカーにて修理内容等を確認し、お見積りをご連絡申し上げる形となります。

また、直接メーカーにご依頼頂くことも可能です。
http://www.pilot.co.jp/repair_receipt/




送料表
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【宅配便料金表】  
サイズ 北海道 東北・北陸
中部・信越
関東 関西 中国 四国 九州 沖縄
一律
935
650
650
825
825
880
880
1,200



※表記はすべて税込です。

・北海道 3日前後

・北東北 1〜2日前後
 青森県 岩手県 秋田県

・南東北 1〜2日前後
 宮城県 山形県 福島県

・関東 1日前後
 東京都 神奈川県 埼玉県 茨城県 千葉県 栃木県 群馬県 山梨県

・信越 1〜2日前後
 新潟県 長野県

・北陸 1〜2日前後
 富山県 石川県 福井県

・中部 1日前後
 愛知県 岐阜県 静岡県 三重県

・関西 1日前後
 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県

・中国 2日前後
 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県

・四国 2日前後
 徳島県 香川県 愛媛県 高知県

・九州 2〜3日前後
 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県

・沖縄県 6〜7日前後

※表示日数は弊社発送後のお届け日数の目安です。
※各地離島部等はさらに日数がかかります。
※日時指定をされた場合はプラス1日程度到着が遅くなります。
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