ご不明点、疑問点など、お気軽にお問い合わせください。

通常1営業日程度でご返答申し上げております。2営業日以上連絡がない場合は大変お手数ですが再度お問い合わせお願い致します。

携帯電話のアドレスからのお問い合わせの場合、迷惑メール対策等でこちらからのメールが届かない場合がございます。「office-japan.com」からのメールを受信できるように設定お願い致します。
また、フリーメール等の場合は迷惑メールフォルダの中身もご確認頂けますようお願い申し上げます。
※出来ましたら携帯電話やフリーメール以外のアドレスをお知らせ下さい。連絡の取れないお客様のほとんどが携帯電話やフリーのメールアドレスとなっております。

メールが届かない場合は「メールアドレスの間違い」と「迷惑メール設定や迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。メール不着のお問い合わせのほぼすべてがこちらで解決します。
また、「メールが届かないこと」に関して当店から出来ることがほとんど無いため、届かなかったメールアドレスとは別のアドレスでお問い合わせ頂く等、工夫をお願い致します。


※現在Gmailでのメール不達が頻発しているようです。迷惑メール設定・迷惑メールフォルダ等を充分ご確認下さいませ。
Gmailでご注文・お問い合わせを頂き、当店からの連絡が届かない→Gmailからお問い合わせを頂く→当店から返答を差し上げるもそれも届いていない…という悪循環が発生していると思われます。


頂いたご注文・お問い合わせには100%お答えしておりますので、重ねてのお願いですが当店からの連絡が無い!とお問い合わせの前に(Gmailに限らず)迷惑メール設定・フォルダ等を充分ご確認下さいませ。


※メールが届かないことに起因するすべてのトラブルに関しまして当店では責任を負いかねますのでご了承下さいませ。

なお、すでに頂いているご注文に関するお問い合わせの場合、お客様とご注文内容の確認のため、「ご注文番号」と「お客様のお名前ご住所などの情報」をあらかじめお知らせ頂けますよう、ご協力をお願い申し上げます。

【特定電子メール法に基づく表示】営業・広告メール、迷惑メールの送信はお断りします。


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